Ticaret Bakanlığı Yıl Sonu Alışverişlerine İlişkin Uyarılarda Bulundu

Tüketicilerin güvenli alışveriş yapabilmeleri ve mağduriyet yaşamamaları için bazı noktalara dikkat etmeleri gerekiyor:

Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılması önem taşıyor.

"Yıldızlı ürün" veya "En iyi fiyat" gibi cezbedici ifadelere hemen kanılmaması; ürün fiyatlarının farklı kanallardaki benzerleriyle karşılaştırılması gerekiyor.

İlan edilen indirim tutarının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığının sorgulanması tavsiye ediliyor.

İnternet sitesi güvenliğinin (SSL sertifikası, 3D Secure gibi) kontrol edilmesi; özellikle sosyal medyadan gelen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmesi isteniyor. Piyasa değerinin çok altındaki fiyatlarda, sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı.

"1 alana 1 bedava" veya "3 al 2 öde" gibi şartlı kampanyalarda, avantajların hangi ürünlerde ve koşullarda geçerli olduğunun detaylıca okunması büyük önem taşıyor.

Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetler için Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur" adresinden başvurabiliyor.
 

İndirimli satış kampanyaları düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu yükümlülüklere uyması gerekiyor:

İndirimli satışların başlangıç-bitiş tarihleri ile kapsamının açıkça belirtilmesi; anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılması gerekiyor.

İndirimli ürün belirli bir stok veya zamanla sınırlıysa, bu durumun reklamlarda net bir şekilde ifade edilmesi zorunlu.

Tüketiciye sunulan "kişiye özel fiyat" gibi algoritmik reklamların içeriği konusunda tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi önem taşıyor.

Şartlı satışlarda, kampanyanın geçerlilik koşulları konusunda tüketicilerin eksiksiz olarak aydınlatılması gerekiyor.

Kamuoyuna saygıyla duyuruldu.